Account Manager [España]
🚀 Psss, sí sí, tú… ¿Quieres ser nuestro/a próximo/a astronauta? 🚀
En Product Hackers estamos construyendo el mejor equipo de Growth del mundo. Personas altamente creativas, inteligentes e ingeniosas pero con mente científica y absoluta obsesión por los productos digitales. Queremos ser el Space X del Growth, por eso buscamos a los mejores humanos, con las mejores capacidades para convertirlos en astronautas.
Si quieres sumergirte en el universo de los productos digitales, visitar los planetas de nuestros clientes (sus productos digitales) y terraformarlos para que puedan albergar vida (usuarios y clientes) este es el lugar ideal para pasar de ser un mísero humano a un astronauta del producto digital. Sí, también somos muy frikis del espacioX y esas cosas.
🚀 Además, en Product Hackers encontrarás un equipo que aprende y comparte constantemente, que busca que las ideas se experimenten, se prueben y se implementen sin miedo, porque aquí compartimos aprendizajes, crecemos juntos gracias a esta pasión por el Growth.
Somos remote-first y contamos con grandes profesionales de diferentes puntos del mundo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
No buscamos a un Account Manager tradicional que se limite a la gestión operativa de peticiones. Buscamos a un Success Growth Partner: la persona encargada de liderar la relación con el cliente de nuestras cuentas clave, garantizar su satisfacción a largo plazo y descubrir oportunidades de crecimiento continuo (upselling & crosselling). Serás el puente entre las metas de negocio del cliente y nuestros equipos estratégicos de Growth, CRO y Producto.
¡Queremos que subas un nivel Product Hackers! ¿Qué me dices? ¿Eres tú?
¿CUÁLES SERÁN TUS CONTRIBUCIONES?
Liderazgo de Satisfacción de Cuentas: Ser el interlocutor principal frente a C-Levels y directores. Asesorar al cliente conectando sus KPIs de negocio con los roadmaps de experimentación de Product Hackers.
Crecimiento y Retención (Upselling & Cross-selling): Gestionar la salud de las cuentas, identificando de manera proactiva nuevas vías de colaboración, liderando renovaciones y ampliaciones de alcance (LTV) del proyecto.
Orquestación Interna: Trabajar mano a mano con los equipos de Growth Strategists, Data y CRO para asegurar la calidad de las entregas y la alineación estratégica.
Comunicación de Impacto: Traducir datos en narrativas de valor de negocio claras y accionables para el cliente.
Gestión de Expectativas y Riesgos: Anticipar fricciones, solucionar bloqueos y mantener estándares elevados de satisfacción (NPS).
¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR CON NOSOTROS?
Al menos 2 años de experiencia en roles de Sales en entornos de consultoría.
Alta capacidad de negociación.
Excelentes habilidades comunicativas.
Conocimiento de negocios en diferentes sectores e identificación de oportunidades a partir del análisis del negocio con los datos que ya tenemos del mismo.
Carácter autodidacta y capacidad de aprendizaje rápido.
Capacidad de priorización y organización. Necesitarás saber priorizar los proyectos, generar acciones con los equipos internos y liderar las propuestas.
Capacidad de autogestión y autonomía.
Responsabilidad y proactividad.
Mentalidad de winner y capacidad de motivar al equipo. El equipo tiene que creer en la oportunidad e impulsarla para que suceda.
Saber dar ayuda y recibirla por parte de los compañeros.
Obsesión por la excelencia.
Compromiso en el trabajo.
Conocimiento de herramientas de gestión y organización de proyectos: Google Drive, Notion, Pipedrive (funnel de renovación, funnel de Upsells…), IA.
Conocimientos técnicos de Data, Adquisición, CRM y Growth. No trabajarás la parte técnica pero necesitas tener el conocimiento suficiente para liderar conversaciones de negociación e identificar las necesidades reales del cliente.
Conocimiento sobre la Inteligencia Artificial y cómo podemos a través de ella mejorar en las oportunidades de los clientes.
Residencia en España: Es imprescindible que residas en territorio nacional.
Movilidad geográfica: Aunque somos una empresa Remote-first y tu base será tu casa, sabemos que la confianza con cuentas TOP se gana también en el cara a cara. Necesitamos que tengas disponibilidad para desplazarte a reuniones presenciales con clientes (allí donde estén) o a nuestras oficinas cuando la estrategia lo requiera.
ADEMÁS, SERÁ IDEAL SI TÚ...
Conocimientos en Marketing y/o Growth.
Eres activo/a en LinkedIn o cuentas con una cartera de clientes propia.
Residencia en Madrid o Barcelona.
Nivel C1 de Inglés.
¿CÓMO SERÁN TUS PRIMEROS MESES EN PRODUCT HACKERS?
El primer mes 📆: Presente en todas las reuniones:
Objetivo: Generar relación y búsqueda de nuevas oportunidades (mismo negocio o new business).
El segundo mes 2 en adelante a la luna 🚀
1 reunión mensual presencial. Si tenemos reunión de estatus mensual, debe ser esa junto al Growth Strategist.
1 vez por trimestre reunión presencial (Business Strategy Review).
Tangibilizar impacto, realineamiento de objetivos y mantener relación: Objetivo renovar.
Conseguir upsells detectados: Presentación de propuesta y escalabilidad del proyecto.
TE OFRECEMOS
Remote (con reuniones con clientes presenciales de manera puntual) + Flexibilidad horaria amplia (con la limitación de los horarios de los clientes y reuniones de equipo) ⏰
Salario entre 26.000-30.000 euros/brutos anuales + 15% de variable 💰
Retribución flexible con Factorial 💸
Festivos de tu CCAA y locales ✌🏼
25 días de descanso (22 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños, el 24 y el 31 de diciembre) 🎄
Jornada reducida en los meses de verano (julio y agosto) 🏖️
Acceso a nuestra plataforma de formación PH School! Valorado en en +3000€/año 👨🏻💻
500€ de presupuesto para adecuar tu puesto de trabajo en casa + ordenador de empresa (un Macbook Pro). 💻
Clases en pareja para mejorar tu inglés todas las semanas y conocer a tus compis 🇬🇧
Eventos de Product Hackers y teambuilding 🫂
Incentivo por traer nuevos compañeros a Product Hackers 🤑
Plan de desarrollo y formación para que sigas creciendo como profesional de Product Hackers 🚀
Además de muchos otros más que están por venir porque nos gusta ampliar la lista siempre que podemos ❤️
¿CUÁLES SON LAS FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN?
1era fase: Entrevista de background & Valores con HR 👩🏼💼
2da fase: Entrevista técnica con el Hiring Manager 📘
3era fase: Entrevista con Chief of Sales 💻
4ta fase: Referencias & prueba de inglés 🇬🇧
5ta fase: Oferta e incorporación. ¡Comienza la aventura! 👩🏼🚀