Account Manager

Компанія AdSaver, яка є частиною холдингу Svitsoft Group шукає Account Manager-а для комплексного покращення ефективності роботи бізнесу.
AdSaver — платформа, яка надає набір інструментів для організації і покращення роботи маркетингу, продажів та побудови взаємовідносин з клієнтами. Досвід AdSaver - це більш ніж 100 компаній зі сфер нерухомості, автомобільної індустрії, e-commerce, медицини та інших.
Продукти AdSaver: IP-телефонія; Call tracking; CRM; Callback.

Обов’язки:
Консультація поточних клієнтів щодо функціоналу та роботи системи
Створення договорів і рахунків на оплату
Контроль оплат та ведення обліку рахунків
Підключення нових клієнтів до системи та їх базове налаштування
Виконання налаштувань у системі відповідно до потреб клієнта
Виявлення додаткових потреб клієнтів та робота над збільшенням чека
Ведення картки клієнта
Обробка звернень клієнтів у Help Desk

Вимоги:
Розуміння принципів роботи CRM-систем і бізнес-процесів
Бажаний досвід роботи з IP-телефонією (віртуальна АТС)
Розуміння принципів побудови алгоритмів і схем розподілу дзвінків
Базові знання call-tracking: що це таке, як працює та які задачі вирішує для маркетингу

Буде перевагою:
Практичний досвід роботи з CRM-системами
Досвід у маркетингу та роботи з колтрекінгом

Умови праці
Можливість працювати віддалено, також маємо офіс у Києві
Відсутність бюрократії — працюємо, не зупиняючись
Щорічна оплачувана відпустка
Оплачувані лікарняні
Компенсація курсів для розвитку
Підтримка лояльного керівництва, яке завжди готове допомогти