Business Analyst
Summary
Business Analyst role focused on gathering requirements, designing business processes, managing product backlogs, and bridging business with development/design teams. Uses Figma/Balsamiq for wireframing, documents user stories and diagrams, and leverages Agentic AI for data-driven analysis.
Business Analyst
- วิเคราะห์ Business Requirement รวบรวม วิเคราะห์ และจัดการ Business Requirement จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อแปลงเป็นโครงสร้างการทำงานที่ชัดเจน
- วิเคราะห์ Customer Journey, ออกแบบ Business Process และทำงานร่วมกับทีม Design เพื่อให้มั่นใจว่าทิศทางของ UX/UI สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ใช้งานและเป้าหมายทางธุรกิจ
- Create issue ในมุม Business และประชุมหารือกับทีมพัฒนาเพื่อได้ข้อมูลที่ชัดเจน
- จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบ เช่น User Stories, Acceptance Criteria และแผนภาพต่างๆ (DFD, Activity Diagram) รวมถึงจัดการ Product Backlog และ Issue ต่างๆ บนระบบ
- วิเคราะห์ปัญหาและห์แนวทางการพัฒนา Product แล้วนำเสนอ Solution อย่างมีประสิทธิภาพให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
- เก็บและวิเคราะห์ Feedback ของผู้ใช้งาน รวมถึงข้อมูลเชิงสถิติ (Data Analytics) เพื่อค้นหา Pain points และนำเสนอ Solution ในการพัฒนาโปรดักต์อย่างต่อเนื่อง
- เป็นตัวกลาง (Bridge) ที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารและประสานงานระหว่างทีม Business, Developer, Designer, Marketing และ Support เพื่อให้โปรเจกต์ดำเนินไปตามเป้าหมายและ Timeline ที่กำหนด
- สนับสนุนทีมพัฒนาในการทดสอบและตรวจสอบความถูกต้องของระบบ (UAT) เพื่อให้มั่นใจว่าฟีเจอร์ที่ออกมาตอบโจทย์ Requirement อย่างครบถ้วน
- ใช้ AI ในการวิเคราะห์และขับเคลื่อนข้อมูล (Agentic AI) เพื่อให้การทำงานในทุกส่วนมีความคล่องตัวและแม่นยำ
- มีประสบการณ์ตรงในตำแหน่ง Business Analyst, System Analyst หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี
- มีประวัติการทำงานในโปรเจกต์ขนาดกลางถึงใหญ่ (End-to-End Project Lifecycle) และสามารถส่งมอบงานได้อย่างสมบูรณ์มาบ้างแล้ว
- ใช้งาน Wireframing Tools ได้ดี เช่น Figma, Balsamiq หรืออื่นๆ
- เข้าใจหลักการทำงานของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ Software และระบบ IT
- มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ (Presentation) และการจับประเด็น (Active Listening) ในระดับดีเยี่ยม สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคซับซ้อนให้ทีม Business เข้าใจได้ง่าย
- มีทักษะในการจัดประชุม นำเวิร์กชอป (Facilitation) และจัดการกับ Stakeholders หลายฝ่ายได้อย่างมืออาชีพ
สวัสดิการ- การเข้างาน จันทร์ถึงศุกร์ เวลา 10:00-18:00 (+ - ตามเวลาเข้าออก)
- ทำงาน Office 3 วัน (จันทร์, อังคาร. ศุกร์) และ WFH 2 วัน (พุธ, พฤหัส)
- ท่องเที่ยวประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพและประกันชีวิตให้
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (Provident Fund หรือ PVD)
- งานเลี้ยงสังสรรค์กันเป็นประจำ
- มีขนมของกิน เครื่องดื่ม กาแฟ มากมาย
- มีการอบรมภายใน (training day) และส่งไปอบรมข้างนอก
- โบนัสยึดตามผลประกอบการและ performance รายบุคคล