Call Center Specialist

Шукаємо Call Center Specialist до міжнародної команди.
Якщо тобі подобається спілкуватися з людьми, допомагати клієнтам та працювати на результат — будемо раді познайомитися.

Важливо: це не холодні дзвінки. Ти працюватимеш лише з існуючою базою клієнтів, підтримуватимеш комунікацію, допомагатимеш вирішувати їхні запити та знайомитимеш із актуальними пропозиціями компанії.

Що входитиме у твої обов'язки
Комунікація з клієнтами телефоном
Консультування щодо продуктів, акцій і спеціальних пропозицій.
Підтримка та розвиток довгострокових відносин із клієнтами.
Виявлення потреб клієнтів і підбір релевантних рішень.
Допомога у вирішенні запитів у взаємодії з іншими командами.
Робота за внутрішніми стандартами та скриптами компанії.
Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.

Наші очікування
Досвід роботи з телефонними дзвінками від 3 місяців (call center, customer support, sales або retention).
Грамотне усне мовлення та розвинені комунікативні навички.
Клієнтоорієнтованість, відповідальність та вміння знаходити підхід до людей.
Впевнене користування ПК.
Наявність комп'ютера або ноутбука, стабільного інтернету та USB-гарнітури.
Готовність працювати на результат і розвиватися.

Ми пропонуємо
Стабільну заробітну плату (ставка + бонусна система).
Оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації.
Повністю віддалений формат роботи.
Графік роботи 5/2 (10:00–19:00).
Оплачувану відпустку та лікарняні.
Кар'єрне зростання та розвиток у міжнародній компанії.
Дружню команду та підтримку колег.