Contact center munkatárs

Az NN 1991-ben még Nationale-Nederlanden néven kezdte meg működését Magyarországon. Mindössze 6 év alatt piacvezetők lettünk és továbbra is meghatározó szereplői vagyunk a magyar életbiztosítási piacnak. Ezúttal egy ügyfélközpontú Contact Center munkatárs kollegával szeretnénk bővíteni a csapatunkat. Ebben a munkakörben a napi ügyfél kiszolgálási feladatok ellátásában kell segítséget nyújtani a társaság ügyfelei és partnerei felé telefonon, személyesen és elektronikus úton is.

Feladatok:

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;
• Kimenő ügyfélhívások indítása az ügyfél kérdések megválaszolása céljából, illetve üdvözlő hívások alkalmazása;
• Elektronikus úton érkező ügyfél megkeresések kezelése;
• Élet -és nem életbiztosítási termékek, illetve belső folyamatok naprakész ismerete érdekében képzéseken, ehhez kapcsolódó vizsgákon való részvétel;

Ami nekünk számít:

• Ügyfél-és megoldásközpontú gondolkodás;
• Jó kommunikációs készség szóban és írásban;
• Nyitottság a változásokra és a folyamatos tanulásra;
• Hosszútávú elkötelezettség.

Előny:

• Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat

Ami neked számít:

• 2020-ban épült, „Az év irodája” díjra jelölt környezetbarát irodában dolgozhatsz, ha az irodában dolgozol
• 2026-ban nyolcadik alkalommal kapta meg a Top Employer tanúsítványt az NN Biztosító
• Rugalmas home office lehetőség
• Próbaidő lejártát követően a következő béren felüli juttatásokra számíthatsz: Éves cafeteria keret, egészségbiztosítás, NN-es csoportos élet- és balesetbiztosítás; teljesítményalapú bónusz
• Személyes fejlesztési programokkal, igényeid alapján szakmai és nyelvi továbbképzésekkel támogatunk
• Egészségtudatossággal kapcsolatos előadásokkal és tréningekkel segítjük munkahelyi jóllétedet
• Tagja lehetsz aktív futó- és sportéletünknek, illetve különböző mikroközösségeink is várják az érdeklődőket
• Munkáltatói támogató program: ingyenes és anonim konzultációs lehetőség szakemberekkel pénzügyi, jogi, pszichológiai, életmóddal kapcsolatos, dietetikai és vezetőtámogatás

Jelentkezés:

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésed, várjuk jelentkezésed Karrier Portálunkon keresztül önéletrajzod csatolásával, melyet követően rövidesen felvesszük Veled a kapcsolatot. Az interjúk igényeid alapján online vagy személyesen kerülnek megszervezésre, kollégáinknak biztosított rugalmas munkavégzést figyelembe véve.

Nem egy új munkatársat keresünk, hanem Téged!

Az NN-nél hisszük, hogy erősségünk az emberiség teljes spektrumának elfogadásában rejlik. Felismerjük minden egyes ember egyediségét és támogatását, ami lehetővé teszi számunkra, hogy egyénenként, csapatként és vállalatként is sikeresek legyünk. A sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás beépült kultúránkba, amelyet értékeink - Odafigyelés, Átláthatóság, Elkötelezettség - irányítanak, és támogatnak minket abban, hogy olyan munkahelyet teremtsünk, ahol mindenki érezheti a megbecsülést és a tiszteletet, valamint büszke lehet arra, hogy itt dolgozik.

Légy önmagad. Számíthatsz a támogatásunkra.