Customer Service & Back Office con ingles | Supply Chain

Buscamos incorporar un/a Customer Service para formar parte del equipo de Supply Chain de una empresa industrial. La persona seleccionada será el nexo entre clientes, agentes comerciales y las diferentes áreas internas de la compañía, asegurando una correcta gestión de los pedidos y ofreciendo seguimiento y soporte durante todo el proceso, desde la recepción hasta la entrega. Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, capaz de desenvolverse en un entorno internacional y dinámico. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atención al cliente y gestión de consultas, proporcionando soporte al departamento comercial. Soporte y comunicación con agentes comerciales de diferentes países. Recepción, revisión e introducción de pedidos en el sistema. Comprobación de precios, referencias y unidades. Confirmación de pedidos y fechas de entrega a clientes. Gestión y seguimiento de transportes, envíos y expediciones. Gestión de operaciones de importación y exportación. Facturación y preparación de documentación necesaria para las exportaciones. Comunicación con clientes en relación con aspectos logísticos. Gestión y resolución de incidencias relacionadas con logística y plazos de entrega. Seguimiento y reclamación de cobros a clientes. Coordinación con los diferentes departamentos internos para garantizar un servicio eficiente. ¿Qué buscamos? Formación en Comercio Internacional, Logística, Administración o similar. Experiencia previa en posiciones de Customer Service, logística o gestión de pedidos, preferiblemente en entorno industrial. Buen manejo de Microsoft Office y Excel. Experiencia trabajando con ERP, especialmente en módulos relacionados con producción, logística y aprovisionamiento. Inglés imprescindible. Se valorarán positivamente otros idiomas. Capacidad para trabajar en un entorno internacional y con múltiples interlocutores. ¿Cómo es la persona que buscamos? Buscamos una persona: Organizada, metódica y detallista, con capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente. Rápida y resolutiva, con capacidad para tomar decisiones y solucionar incidencias. Con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capaz de transmitir confianza y garantizar el cumplimiento de compromisos y plazos. Proactiva, dinámica y polivalente. Con capacidad de análisis y atención al detalle. Con facilidad para trabajar en equipo. Acostumbrada a trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Orientada a resultados y con un alto sentido de responsabilidad y compromiso. ¿Qué Ofrecemos? Incorporación a una empresa industrial consolidada. Ubicación: Terrassa. Salario: 32.000 – 35.000 € brutos anuales, en función de experiencia y conocimientos.