CUSTOMER SERVICE CON FRANCES INDEFINIDO

Desde Adecco estamos buscando un/a Customer Service con Francés para incorporarse a una compañía líder del sector gráfico e industrial. ¿Tienes experiencia en atención al cliente B2B, dominas el francés y te gustaría formar parte de un entorno internacional y dinámico? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Buscamos un/a profesional de Customer Service que se encargue de garantizar una excelente experiencia al cliente, gestionando pedidos, resolviendo incidencias y coordinando con diferentes áreas internas para asegurar un servicio eficiente y de calidad. ¿Cuál será tu misión? Gestionar y coordinar la atención al cliente, garantizando el correcto procesamiento y seguimiento de pedidos, la resolución de incidencias y una comunicación fluida con clientes y departamentos internos para asegurar un excelente nivel de servicio. Formarás parte del equipo de Customer Service, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Planning, Logística, Transporte y Asistencia Técnica. Tus principales funciones serán - Gestión y seguimiento integral de pedidos mediante SAP. - Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes. - Comunicación proactiva sobre el estado y evolución de los pedidos. -Coordinación con los departamentos de Planning, Logística y Transporte para asegurar las entregas. -Soporte postventa y coordinación con el Servicio de Asistencia Técnica. -Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes. -Seguimiento de facturas pendientes y gestión de reclamación de pagos. -Soporte administrativo y comercial al área. -Gestión documental y cumplimiento de los procedimientos internos. Beneficios del puesto: Contrato indefinido.Salario: 33.000 € brutos anuales.Horario: 08:15/09:00 a 17:15/18:00 h (L-V).1 día fijo de teletrabajo a la semana. Requisitos Nivel de francés avanzado (imprescindible).Nivel de inglés medio-alto.Formación Profesional o estudios universitarios (valorable).Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service o atención al cliente B2B.Conocimientos de SAP y Microsoft Office.Se valorará formación en Comercio Internacional.Persona organizada, proactiva, orientada al cliente y con capacidad para trabajar en equipo.