Ekspert ds. CRM i Personalizacji
Summary
CRM and Personalization Expert for a banking client, designing and implementing personalized customer-communication processes in SAS CI Studio or Pega CDH. Day-to-day work covers real-time CRM personalization, requirements specifications, and testing.
PROJECT INFORMATION
Branża: bankowość
Stawka: do 165 PLN/h netto+VAT (B2B)
Forma pracy: Zdalnie
Summary: Rola Eksperta ds. CRM i Personalizacji ma na celu zwiększenie zaangażowania klientów poprzez tworzenie spersonalizowanych procesów komunikacji, co przyczynia się do lepszej obsługi klienta i efektywności organizacji.
Main Responsibilities:
Odpowiedzialność za zwiększenie zaangażowania Klientów poprzez budowę zaawansowanych procesów personalizacji.
Projektowanie procesów komunikacji z klientem dopasowanych do ich potrzeb i w oparciu o dane na ich temat oraz wdrażanie w systemie CRM (SAS CI Studio lub Pega CDH).
Przygotowywanie wymagań/specyfikacji do wdrożenia zmian w systemie personalizacji CRM (w tym real-time), analiza proponowanych rozwiązań, testy.
Key Requirements:
Doświadczenie z konfiguracjami kampanii w SAS CI Studio.
Znajomość SAS CI Studio lub Pega CDH w stopniu zaawansowanym.
Znajomość MS SQL i relacyjnych baz danych.
Nice to Have:
Znajomość SAS 4GL.
Other Details:
Oczekiwany termin rozpoczęcia pracy: ASAP (rozważana każda dostępność kandydata).
Planowany czas trwania współpracy: 9 miesięcy.
Preferowany model pracy: hybrydowy (3 dni z biura, 2 dni zdalnie).
W drugiej kolejności będą rozpatrywani kandydaci zainteresowani pracą w 100% zdalną.
Jedno spotkanie rekrutacyjne o długości 30-60 minut.
Wykształcenie minimum średnie, preferowane wykształcenie wyższe na kierunku informatycznym.