Hub Manager Program
In een notendop
Binnenkort afgestudeerd of heb je al ervaring als teamleider en ben je klaar om impact te maken in een snelle, innovatieve omgeving? Bouw samen met ons aan de toekomst van online boodschappen doen! In ons intensieve Hub Manager Program stomen we je in slechts 12 weken klaar tot de kapitein van je eigen Hub.
Wat ga je doen?
Op onze Hubs werken zo’n 30 tot 200 Runners. Runners zijn het gezicht van Picnic naar de klant en staan daarmee aan de basis van hoe klanten onze dienstverlening ervaren. Als Hub Manager ben je de drijvende kracht die ze coacht, motiveert en aanstuurt. Samen met een team van ongeveer 5 shiftleiders zorg jij ervoor dat onze operatie soepel verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten het gehele operationele proces op jouw eigen locatie, van ontvangst van boodschappen tot de glimlach van de bezorger op de stoep bij onze klanten. De resultaten van je hub worden uitgedrukt in KPI's, die je dagelijks een beeld geven van de kwaliteit van de operatie en wat je kan verbeteren. Samen met je team voer je de dagelijkse operatie tot in perfectie uit en verbeter je het elke week een beetje door je eigen projecten te lanceren en uit te voeren.
In dit speciaal voor aanstormend talent ontwikkelde Traineeship, doorloop je verschillende fasen waarin je alle benodigde vaardigheden en kennis ontwikkelt om een succesvolle operationeel leider te worden. Tijdens het programma word je begeleid door een ervaren Hub Manager, die je alle kneepjes van het vak leert.
Het 12-Weken programma
Week 1 - 2 : Introduction to Distribution
- Maak kennis met Picnic en de rol van de Hub Manager
- Krijg begrip van Picnic’s gehele Supply Chain
- Ervaar hoe is het om ingewerkt te worden als Runner en Runner+ en leer de verschillende aspecten van de bezorgoperatie kennen en begrijpen.
Week 3 - 4: How to be a Hub Lead?
- Ontwikkel essentiële vaardigheden die je nodig hebt als Hub Manager
- Leer hoe je een team aanstuurt en motiveert
- Leer de verschillende KPI’s te interpreteren en aan welke knoppen je kan draaien om ze te verbeteren
Week 5 - 8: Becoming a pro - Hub Lead basics
- Neem de rol van Hub Manager over en pas je opgedane kennis toe in de praktijk
- Leer samenwerken met andere operationele teams om de gehele operatie zo goed en efficiënt mogelijk te draaien
Week 9 - 12: Becoming a pro - KPI improvements
- Werk aan data-analyse skills door Hub KPI's eigen te maken en verbeterprojecten op te zetten
Na week 12: Gefeliciteerd! Je hebt het trainingsprogramma afgerond en krijgt de sleutels en verantwoordelijkheid over jouw eigen Picnic Hub!
Over jou
- Je bent (bijna) afgestudeerd op mbo- of hbo niveau en hebt een specifieke interesse in logistiek en supply chain.
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je bent het in het bezit van een rijbewijs B
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels is een pre
- Je hebt ervaring met aansturen van teams; bijvoorbeeld in de logistiek, horeca of het coachen van een sportteam
- Je bent servicegericht, weet door je enthousiasme mensen mee te krijgen en denkt in oplossingen
- Je beschikt over uitstekende motivatie en drive om in hoog tempo alle benodigde vaardigheden te leren om Hub Manager te worden
FYI: Jouw exacte werkplek bepalen we in overleg: we kijken naar de openstaande locaties en matchen deze aan jouw woonadres. Zo garanderen we dat je reistijd naar de Hub nooit langer is dan 60 minuten enkele reis.