Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)
Your Responsibilities
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten
Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)
DEINE AUFGABEN:
- Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich:
- Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien
- Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen
- Bestandsverwaltung und Lagerkontrolle
- Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden
- Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
- Erstellung von Rechnungen & Gutschriften
- Management von Reklamationen und Retourenabwicklung
- Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-Syste
- Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb und unsere internationalen Kunden
- Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management
- Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken
- Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung mit DIY-Fachhändlern (Baumärkte)
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
- Fließende Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
- Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen