Intern Customer Service

PRODUKT- UND STAMMDATENMANAGEMENT

• Du übernimmst die Pflege und Qualitätssicherung der Produktdaten in der 1WorldSync-Datenbank.
• Du unterstützt die Stammdatenverwaltung und stellst eine hohe Datenqualität für interne und externe Schnittstellen sicher.

OPERATIVE UNTERSTÜTZUNG IM CUSTOMER SERVICE

• Du unterstützt das Customer Service Team im Order-to-Cash-Prozess, beispielsweise bei Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen.
• Du übernimmst nach entsprechender Einarbeitung definierte operative Aufgaben im Tagesgeschäft.

SCHNITTSTELLENMANAGEMENT UND ZUSAMMENARBEIT

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Sales, Logistik, Planung, Marketing und Finance zusammen.
• Du unterstützt einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss entlang der Kundenprozesse.

PROZESSOPTIMIERUNG UND PROJEKTUNTERSTÜTZUNG

• Du wirkst an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Service mit.
• Du unterstützt bei kleineren Teilaufgaben und Projekten zur Weiterentwicklung des Bereichs.

• Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an Customer Service, Supply Chain Prozessen und der Zusammenarbeit mit internen sowie externen Schnittstellen
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Blick für Details
• Analytisches Denkvermögen sowie Freude am Umgang mit Daten, Zahlen und Prozessen
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine offene und teamorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel
• Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen, idealerweise SAP, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen dabei, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen wahrzunehmen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Weltanschauung, Alter, Religion, Behinderung, Geschlecht, sexueller Identität oder ethnischer Herkunft.