Internal Service Manager (m/w/d)

gruppenweite praxistaugliche Standards und Richtlinien mit den jeweiligen Fachexpert/innen entwickeln und einführen: Du bringst Ordnung in unsere internen Prozesse und misst Erfolg an besserer Servicequalität für unsere Teams
interne Initiativen und Projekte eigenständig umsetzen, von der Idee bis zum Rollout: Du führst und priorisierst das interne Backlog, hältst die betroffenen Bereiche auf Stand und sorgst dafür, dass neue Lösungen auch wirklich genutzt werden
Koordinierung Operative Services wie Empfang / Telefon, Besprechungsräume, Post / Wareneingang, Arbeitskleidung, allgemeine Organisations- und Verwaltungsaufgaben
Verantwortung Fuhrparkmanagement (insbesondere Verträge, Verhandlungen, Car Policy, Wartung/TÜV, Versicherungen, Schaden- und Kartenmanagement)
Steuerung Facility & Standortservices (von Arbeitssicherheit über Brandschutz, Reinigung, Flächenplanung und Umbaumaßnahmen bis Zutritt)
Asset-Management aufbauen: Hardware-Lifecycle, Inventar, Beschaffung, Rückgaben
Lieferanten- und Kostenmanagement innerhalb des Verantwortungsbereichs: Rahmenverträge bündeln, Preisvergleiche, Rechnungsprüfung, Bedarfssynergien
Du berichtest an die kaufmännische Leitung, Perspektive zur erweiterten fachlichen Teamleitung bei entsprechender Performance ist vorhanden

Erfahrungen im Aufbau / Management interner Services, Gebäude-, Fuhrpark- und Lieferantenmanagement in vergleichbarer Aufgabenstellung, idealerweise kombiniert mit erster Führungserfahrung
Hands-on-Umsetzungsstärke, hohe Serviceorientierung und klare, adressatengerechte Kommunikation
Struktur- und Prozesskompetenz: Standards definieren, dokumentieren, durchsetzen, kontinuierlich verbessern
Verhandlungssicherheit mit Dienstleistern / Lieferanten und Gespür für Kostenhebel
IT-Affinität und Freude an Digitalisierung von Workflows
abgeschlossene kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Praxiserfahrung und einschlägigen Zusatzqualifikationen

See also