Менеджер/ка з тестування продажів

💫Про RIA.com

Ми — українська продуктова ІТ-компанія , яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та . Нашими продуктами користуються мільйони українців, тож команда фахівців наполегливо працює над покращеннями та пошуками інноваційних рішень.

До нашої команди Служби турботи про користувачів ми шукаємо — Менеджера по роботі з клієнтами

🔹 У цій ролі ти будеш працювати над двома основними напрямками задач:

1.Тестування продажів:

• Розміщення оголошень про продаж авто та нерухомості.

• Фіксація телефонних дзвінків та письмових звернень.

2. Консультування користувачів:

• Вхідні та вихідні телефонні дзвінки.

• Консультування та допомога у вирішенні питань телефоном, у чаті, листуванням.

Що для нас важливо:

• Адаптивність і вміння працювати з кількома паралельними процесами.

• Клієнтоцентричність і бажання допомагати користувачам.

• Впевнена вербальна та письмова комунікація українською мовою.

• Співпраця з колегами для досягнення спільних цілей.

• Технічна готовність: стабільний інтернет (компанія надає техніку).

Буде перевагою:

• Досвід роботи з CRM-системами.

• Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів або контакт-центрі.

Про етапи інтерв'ю:

• Після відбору твого резюме — телефонний дзвінок з рекрутером.

• Співбесіда в онлайн форматі з Лідеркою команди та тренером.

• Оплачуване стажування в офісі у Вінниці (2−3 тижні).

📌 Що на тебе чекає в RIA.com?

• Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, індивідуальні тренінги з тренером, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.

• Комфортні умови роботи: віддалений та гібридний формат роботи: 8-и годинний день з плаваючим стартом між 08:00 та 10:00 — в офісі на період тестування продажів та 4 робочі / 2 вихідних зі стартом між 08:00 та 14:00 віддалено, офіційне працевлаштування.

• Здоров’я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров’я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 20 робочих днів оплачуваної відпустки.

• Можливості розвитку: перехід між категоріями для кар'єрного зростання, отримання бонусів за чітко визначеною системою KPI. Індивідуальні тренінги та участь у внутрішніх конкурсах для розвитку професійних навичок. Компенсація вивчення іноземних мов та бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.

RIA.com — соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA — це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 тягачі, 2 позашляховики, 1 вантажівку для військових у найгарячіші напрямки. Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатися тут

Віримо, що саме команда формує продукти, як стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме!