Middle AI Agent Engineer
Мы ищем талантливого специалиста, который сможет присоединиться к разработке и внедрению AI-агентов для автоматизации решения обращений клиентов. Вы будете частью команды, работающей над проектами по созданию и обучению AI-агентов. Внедрение новых технологий позволит значительно повысить эффективность нашей работы и улучшить качество обслуживания клиентов.
Обязанности
- Проектирование и внедрение AI-агентов (LLM, GPT-like-модели) в различные процессы решения обращений клиентов в контактный центр.
- Разработка архитектуры и логики диалоговых систем, систем рекомендаций и интеллектуальных интерфейсов на базе современных NLP-технологий (LangChain, RAG, Fine-Tuning LLM).
- Организация и контроль выполнения полного цикла аналитических работ, включая сбор, обработку, анализ и визуализацию данных.
- Мониторинг ключевых показателей эффективности процессов, обнаружение отклонений и аномалий, анализ их воздействия на общие показатели.
Требования
- Наличие опыта работы в роли Data Scientist.
- Понимание современных нейросетевых архитектур (LLM, Transformers).
- Навыки MLOps: умение выстраивать конвейеры для обучения/инференса, организовывать мониторинг качества и метрик.
- Желание экспериментировать и разбираться в современных инструментах (LangChain, RAG, Fine-Tuning LLM) и библиотеках.
- Знание или опыт работы с векторными базами данных, RAG и технологиями построения знаний (knowledge graph).
Условия
- Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская.
- Гибридный график работы.
- Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия (премия указывается в зависимости от должности и системы премирования).
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха.
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития.
- Программа адаптации и помощь руководителя на старте (для вакансий уровня Junior).
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа.
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.