ONBOARDING & EMPLOYEE EXPERIENCE ANALYST I
Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo:
Você fará parte do nosso time de People | Employee Experience, atuando na evolução da jornada de onboarding e iniciativas de Employee Experience (EX) no Inter. Sua missão será garantir uma integração de alta qualidade nos primeiros 90 dias, estruturando rotinas, controles e indicadores para gerar aprendizado contínuo e elevar a experiência do colaborador — com atuação também em onboarding de lideranças e integração para times com interface global, incluindo onboarding em inglês para os EUA (US).
No seu dia a dia, você vai:
- Estruturar e evoluir a jornada de onboarding end-to-end, garantindo consistência de experiência e execução entre áreas e perfis.
- Operar e aprimorar o processo de onboarding de 90 dias (rituais, checkpoints, materiais, trilhas e acompanhamento).
- Definir e acompanhar indicadores (KPIs) e rotinas de análise para medir efetividade do onboarding (ex.: adesão, satisfação, tempo até produtividade, completion rate, qualidade percebida).
- Construir uma rotina de aprendizado contínuo, transformando dados e feedbacks em melhorias de jornada e ações práticas.
- Conduzir e apoiar onboarding de lideranças, garantindo alinhamento cultural, de expectativas e de performance.
- Atuar com projetos de EX, desde diagnóstico até implantação e sustentação, articulando stakeholders e dependências.
- Preparar e conduzir apresentações para diferentes públicos (People, liderança e áreas parceiras), com storytelling claro e orientado a decisão.
- Produzir e manter artefatos de onboarding (guias, FAQs, templates, comunicações e trilhas) com foco em clareza e escalabilidade.
- Ser ponte com áreas internas (BPs, Talent Acquisition, Treinamento, Comunicação Interna, Tech/Segurança/Facilities quando aplicável) para garantir uma experiência fluida.
- Realizar onboarding em inglês para públicos internacionais, com foco em US.
O que buscamos
Obrigatórios:
- Ensino superior completo.
- Experiência prévia com onboarding e/ou Employee Experience, com atuação direta em jornada do colaborador.
- Vivência estruturando e sustentando processos com visão de ciclo (especialmente primeiros 90 dias).
- Capacidade de definir e acompanhar indicadores e estabelecer rotinas de análise e aprendizado (PDCA, melhoria contínua).
- Experiência com gestão de projetos (planejamento, execução, prazos, alinhamento com stakeholders).
- Habilidade de apresentação e storytelling, transformando dados e insumos qualitativos em narrativa e recomendação.
- Vivência com onboarding de liderança (coordenação, gerência ou posições estratégicas) — ainda que parcial.
- Inglês fluente para conduzir onboarding com público US (reuniões, apresentações e comunicação escrita).
- Facilidade com ferramentas de organização e colaboração (ex.: docs, planilhas, apresentações, fluxos e acompanhamento).
Desejáveis:
- Experiência em ambiente de alta escala e crescimento (ex.: fintech, tech, banco digital, super app).
- Conhecimento de ferramentas de pesquisa/feedback e métricas de experiência (ex.: eNPS, pulse, surveys).
- Familiaridade com automações e/ou uso de IA para ganho de produtividade (ex.: análise de feedbacks, sumarização, criação de materiais).
Benefícios
- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Etapas do Processo Seletivo
- Triagem de currículos;
- Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
- Assessments;
- Entrevista com Time de Talent;
- Teste técnico (quando necessário);
- Entrevista com a liderança;
- Proposta de Contratação (Offer)
As published by greenhouse
Nome, Sobrenome, E-mail, Telefone, Currículo/CV
- LinkedIn Profile written answer
- CPF
- Você trabalha atualmente no Inter? choose one
- Considerando que nosso modelo de trabalho é presencial, em qual ou quais escritórios você tem interesse em atuar? choose any
- Você conhece alguém que trabalha no Inter? choose any
- Se sim para pergunta anterior, qual é o nome completo do colaborador?
- Você possui alguma certificação? choose any
- Insira aqui a sua certificação: upload · optional
- Concordo que os dados pessoais serão coletados, tratados e compartilhados pelo Grupo Inter nos termos da Politica de Privacidade do Grupo Inter disponível para consulta, a qualquer tempo, por meio do site https://www.bancointer.com.br/politica-de-privacidade/. Ainda, o Inter esclarecerá suas dúvidas relacionadas à privacidade pelo e-mail [email protected] choose one
- Qual seu nível de fluência na língua inglesa? choose one
- Qual o seu nível de fluência na língua espanhola? choose one
- Você possui curso superior completo? choose one
- Caso você tenha respondido SIM para a pergunta anterior, em qual curso você se formou? Caso você tenha respondido NÃO, preencha o campo abaixo com NA choose any
- Informe seu salário atual/último:
- Informe seus Benefícios atuais/últimos:
- Qual é a sua pretensão salarial? optional
- Para tornar nosso processo seletivo ainda mais eficiente, o Inter utiliza um sistema de inteligência artificial (IA), que nos auxilia a analisar a transcrição das entrevistas realizadas com candidatos que participam dos processos seletivos. Dessa forma, conseguimos registrar com mais precisão as informações fornecidas pelos candidatos, facilitando a análise das competências que buscamos. Destacamos que o sistema de inteligência artificial utilizado pelo Inter serve apenas como uma ferramenta de apoio nos processos seletivos. As tomadas de decisão sempre são realizadas por pessoas. Ao selecionar o campo abaixo, você autoriza que o Inter utilize sistema de inteligência artificial para transcrição da(s) entrevista(s) e utilize os dados fornecidos na entrevista transcrita, no currículo e no processo de inscrição para analisar se suas competências estão alinhadas com o que buscamos neste processo seletivo. Informamos, ainda, que o sistema de inteligência artificial não utilizará dados sensíveis para análise de suas competências. Além disso, reforçamos que você poderá, a qualquer tempo, exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), inclusive o direito de revogar o consentimento e solicitar revisão das análises realizadas por inteligência artificial. Para exercer direitos relacionados à privacidade e/ou determinar suas preferências no tratamento dos seus dados pessoais pelo Inter, você pode acessar gratuitamente a Central de Privacidade no Super App, e/ou entrar em contato conosco através do e-mail "[email protected]". Por fim, reforçamos que você pode optar por não fornecer o consentimento, sem que isso gere qualquer tipo de prejuízo na sua candidatura a este processo seletivo. Caso tenha alguma dúvida sobre como o Inter trata os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade. choose one