Operations Coordinator (Flota VTC)

En Vecttor (Grupo Cabify) buscamos transformar las ciudades para mejorar la vida de las personas. Somos la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify, gestionando una flota de más de 4.000 drivers y más de 3.000 vehículos. ¡Únete a un equipo que apuesta por la innovación, la movilidad y el talento! Misión del Rol Como Operations Coordinator, tu misión principal será la supervisión y gestión de tu equipo de conductores para alcanzar la misión de la compañía, así como desarrollar y promover la mejora continua de los mismos. ¿ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión? Tu día a día será dinámico. Tus principales responsabilidades serán: Gestión de Desempeño: Realizar la evaluación del desempeño de tu equipo de conductores analizando datos para identificar áreas de mejora. Llevar a cabo entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes para potenciar sus métricas clave. Gestión de Incidencias: Dar seguimiento a casos de absentismo y amonestaciones. Realizar entrevistas de recuperación de bajas voluntarias y gestionar despidos/NSPP. Administración de Flota y Consultas: Mantener actualizada de forma precisa la información de los conductores (asignación de vehículos, turnos, libranzas y permisos). Gestionar solicitudes de ausencias y resolver dudas a través del buzón de comunicación interna (VIVEC). Estrategia y Rendimiento: Reportar la efectividad del equipo a tu responsable y ejecutar estrategias clave para maximizar la rentabilidad (asignación de vehículos, cambios de base, etc.). Onboarding y Offboarding: Participar en actividades de recepción como charlas de bienvenida para la integración de conductores. Calidad y Medio Ambiente: Contribuir a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, garantizando el cumplimiento de normas y políticas aplicables. Lo que estamos buscando Experiencia: Mínimo 1 año gestionando equipos de gran volumen y analizando KPIs e indicadores operacionales (facturación, absentismo, entre otros). Formación: Formación Profesional, Bachillerato o similar. Tech Stack / Conocimientos: Manejo de herramientas tecnológicas de análisis de datos, Google Workspace y paquete Office (especialmente Excel y PowerPoint). Habilidades clave: Comunicación efectiva, empatía, organización, análisis de datos, habilidades de coaching y motivación de equipos, toma de decisiones y negociación. ¿Por qué Vecttor es tu mejor opción? Somos una empresa llena de gente apasionada y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestra familia: Contrato indefinido desde el primer día. Proyecto donde poder desarrollar tu carrera profesional en una gran compañía y sector. Salario emocional que incluye opciones de Conciliación, Bienestar, Flexisalary y Happy Office. Excelente ambiente de trabajo orientado al crecimiento, la equidad y la motivación diaria.