Operations Manager (AIOC/인력운영)
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스씨엑스의 Operations Manager(AIOC/인력운영) 는 Operations Team 소속으로, 프로젝트 기간 동안은 토스팀 내부에서 파견 형태로 근무하고 있어요.
- Operations Team은 토스 및 토스씨엑스의 다양한 운영 업무를 지원하고 있어요. 각종 제품에 수반되는 운영성 업무를 전문적으로 수행하고 효율화하고 있어요.
- Operations Manager(AIOC/인력운영)는 대규모 커머스 프로젝트의 원활한 운영을 위해 프로젝트 실행 및 관리, 약 100명 이상의 인력 계획 및 운영 등의 운영성 업무를 담당하는 역할이에요.
합류하면 함께 할 업무예요
- 서비스 운영을 위한 중·장기 프로젝트의 운영 방향 및 목표를 설정하여, 실행하고 안정적으로 관리해요.
- 프로젝트별로 필요한 인력을 계획하고, 성과 측정, 교육 자료 및 운영 가이드 제작 등을 포함한 효율적인 인력 관리 프로세스를 설계해요.
- 신규 입사자 온보딩과 계정·권한 관리부터 조원 배정, 근태 관리, 인력 운영 기준 정렬까지 현장 인력 운영 전반을 담당해요.
- 프로젝트 운영 과정에서 발생하는 리스크를 모니터링하고, 운영 기준을 정렬해 현장 운영 품질을 관리하며 개선 방안을 제안해요.
- 요청팀 및 토스팀 내 커뮤니케이션을 통해 업무 목표를 공유하고 실행 상황을 조율해요.
- 기존 운영 경험을 바탕으로 더 넓은 범위의 프로젝트를 주도적으로 리딩해요.
이런 분과 함께하고 싶어요
- 3년 이상 검수·모니터링 등 생산성이 중요한 프로젝트 단위의 업무를 리딩한 경험이 있는 분이 필요해요.
- AI/커머스 도메인에 대한 이해도를 바탕으로 유연하게 문제를 해결할 수 있는 분이 필요해요.
- 본사 및 여러 프로젝트 담당자와 원활히 협업하며 커뮤니케이션할 수 있는 분이 필요해요.
- 주어진 업무의 경계를 두지 않고 스스로 업무를 구조화하고 확장할 수 있는 분이 필요해요.
- 운영 효율화나 인력 관리 개선을 주도한 경험이 있다면 더욱 좋아요.
이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 운영 효율화·인력 관리·품질 개선을 주도한 사례가 있다면 구체적으로 적어주세요. (예 : 조직 규모, 직책, 역할 등)
- 프로젝트 단위 협업 경험(조직 간 커뮤니케이션, 일정 관리 등)이 있다면 함께 적어주세요.
- 어떤 방식으로 문제를 해결했는지, 어떤 점에서 성장했는지를 중심으로 작성해주시면 좋아요.
토스씨엑스로의 합류여정
- 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사
- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
꼭 확인해 주세요.
- 입사 후 파견팀에 따라 근무지 변동 가능성이 있어요. 관련 자세한 안내는 인터뷰에서 추가 설명 드릴 예정이에요.
- 근무지는 신논현, 선릉, 역삼, 신도림 중으로 배정될 예정인 점 참고해주세요.
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
- 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.