Payments Support Specialist

Приєднуйтесь до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!
Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Payments Support Specialist-а, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі маркетингу!

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:

• Аналіз проблемних платежів, ретельне вивчення та вирішення різного роду запитів платіжних транзакцій;
• Взаємодія з PSP, для швидкого вирішення питань;
• Обробка чарджбеків;
• Моніторинг працездатності платіжних методів, активний аналіз і відстеження ефективності різних методів для оплати;
• Участь в аналізі звітів і знаходженні помилок, виявлення закономірностей у звітах і аналізах частих помилок клієнтів;
• Ведення звітності.

Наш кандидат володіє такими характеристиками:

• Має досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців та більше;
• Швидкість реагування на запити;
• Швидкість вирішення проблемних платежів;
• Ініціативність в роботі та комунікаціях з PSP;
• Рівень володіння англійською мовою - Intermediate;
• Здатність самостійно приймати рішення;
• Практичний досвід роботи в режимі багатозадачності;
• Відповідальність, стресостійкість, цілеспрямованість, ініціативність.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:

• Комунікація з рекрутером;
• Інтерв'ю з керівництвом;
• Job Offer.

Чому ти захочеш обрати саме нас?

• Конкурентна оплата в доларах;
• Повний ремоут;
• Гнучкий графік, який підходить саме тобі: з Пн – Пт з 09:00//10:00 до 18:00//19:00;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;
• Salary review на основі досягнень;
• Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Затишні тимбілдинги з командою;
• Компенсація спорту чи інших захоплень;
• Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;
• Компенсація ментального здоровʼя;
• Можливість відвідувати конференції.

ДОЛУЧАЙСЯ ДО НАШОЇ КОМАНДИ І ВІДЧУЙ АТМОСФЕРУ ВІДКРИТОСТІ ТА МОЖЛИВОСТІ САМОВИРАЖЕННЯ!