Product Manager - Store Operations

About

All Live Young,

No.1 헬스&뷰티 스토어 올리브영은 20년 이상 축적된 경험과 데이터, 협력 체계를 바탕으로 이제는 국내를 넘어 글로벌 시장을 리딩하는 라이프스타일 플랫폼이자 새로운 옴니채널 사업자로 진화하고 있습니다.

올리브영은 앞으로도 끊임없이 변화하고 혁신하며 전 세계인의 건강한 아름다움을 큐레이팅하는 '글로벌 No.1 옴니채널 라이프스타일 플랫폼'을 향한 비전을 달성할 것입니다.

올리브영의 독보적인 오프라인 비즈니스를 기반으로 온라인 서비스를 결합하여 온·오프의 경계를 허무는 End-to-End 플랫폼을 함께 만들어가실 역량 있는 분을 모십니다.

Responsibilities

우리 팀은 올리브영 리테일 비즈니스를 온·오프라인 경계 없이 서비스와 프로덕트로 연결합니다.
그중에서도 스토어운영 PM은 전국 매장 구성원이 사용하는 올리브원 영업 서비스를 안정적으로 운영하고 고도화하는 일을 담당합니다. 매장 디지털화에 기여해 매장 구성원, 고객의 서비스 로열티를 높이는 역할입니다.

1. 올리브원 매장 운영 서비스 기획·고도화
• 올리브원(영업정보시스템) 매장 모듈의 운영 지원과 개선·고도화 기획 주도
• 매장 운영에 필요한 시스템 전반의 지원·운영 및 긴급 이슈 대응

2. 매장 마스터·Store 서비스 API 운영
• 올리브원 매장정보 마스터 관리 및 개선·고도화
• StoreService API를 지속적으로 개선·운영해 매장 데이터를 단일 기준으로 관리

3. 매장용 PDA 앱(smartPDA) 운영 관리
• 매장 현장에서 사용하는 PDA 앱의 운영 관리 및 개선 과제 발굴

4. 과제 리딩 및 이해관계자 조율
• 과제·운영 로드맵 수립, JIRA 기반 일감 플래닝과 분기·스프린트 운영 주도
• VC와 리테일사업본부 간 과제 우선순위 조율, 일정 관리 및 이슈 체크
• 매장 인터뷰와 사용성 테스트(UT)로 현장의 문제와 니즈를 검증하고 기획에 반영

Requirements

• IT 서비스 기획 또는 Product Manager 경력 만 7년 이상이신 분
• 4년제 대학 졸업 이상이신 분
• 요구사항 분석, 정책 설계, 화면 기획 등 프로덕트 기획과 문서화 역량을 갖추신 분
• JIRA·Confluence 기반의 애자일(스크럼) 협업 경험이 있으신 분
• 개발자·디자이너·QA·현업 등 다양한 이해관계자와 원활하게 소통하며 우선순위를 조율할 수 있는 분

Preferred

• 과제 또는 프로젝트 단위의 PM 리딩 경험이 있으신 분
• 리테일·커머스·유통 도메인의 백오피스 서비스(매장 운영, 백오피스/PDA 등) 기획 경험이 있으신 분
• 대규모 현장 사용자를 대상으로 한 B2E 서비스 운영·개선 경험이 있으신 분
• 레거시 시스템 개선 또는 차세대 시스템 전환 프로젝트를 수행해 보신 분
• SQL·로그 분석 등을 활용한 데이터 기반 문제 분석과 의사결정 경험이 있으신 분
• AI 도구를 활용한 업무 효율화 또는 자동화 경험이 있으신 분

Benefits

• CJ그룹 계열사 인프라 40%할인
• 카페테리아 포인트(현금성 복지 포인트)혜택 (개인별 Needs에 맞추어 사용)
• CJ Mall 임직원 특별할인
• 국내 콘도 지원 및 해외여행 지원
• 종합건강검진 및 의료비 지원
• 주택 자금 대출 및 이자 지원
• 자녀 학자금 지원
• 장기근속휴가비 지원
• 경조사 지원
• 본인 및 배우자 출산 선물 지원
• 난임부부 시술비 지원
• 장애자녀 양육비 지원
이외에 다양한 복지 및 복리후생 지원(CJ계열사 복지 기준 적용)