Senior Technical Cyber Security Engineer (m/w/d)

In deiner Rolle als Senior Technical Cyber Security Engineer bist du die technische Schlüsselfigur zwischen unseren Kunden, Partnern und der Produktentwicklung. Mit deinem analytischen Denken und deiner Serviceorientierung unterstützt du unsere Nutzer dabei, technische Herausforderungen effizient zu lösen und den sicheren, stabilen Betrieb der Enginsight-Plattform sicherzustellen. Dabei arbeitest du eng mit dem Entwicklungs- und Support-Team zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Wissen aktiv zu teilen. , Du installierst, konfigurierst und optimierst Enginsight-Produkte in verschiedenen Partner & KundenumgebungenDu bearbeitest komplexe Anfragen und Supporttickets von Kunden, Partnern und DistributorenDu analysierst und behebst Fehler in den Bereichen: Agent-Installation und -KonfigurationSIEM-Integration und Log-AnalyseVulnerability Management und Schwachstellen-ScanningNetzwerk- und Endpoint-MonitoringMicrosegmentierungFehler- und Performance-Analysen auf Linux-ServernDu führst Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durch und entwickelst nachhaltige LösungenDu arbeitest eng mit dem Third Level bzw. der Entwicklung an Produkt- und Bug-Themen zusammenDu bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse einDu erstellst und pflegst Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-ArtikelDu unterstützt Kundenschulungen und Webinare zu technischen ThemenDu stärkst den First Level Support durch Coaching, Training und Wissenstransfer, Abg...

Fähigkeiten

IT Infrastruktur, MongoDB, Docker, Siem, Monitoring, Netzwerktechnik, Vulnerability Management, Endpoint Security, Linux Administration, Microsoft Windows Server, IT Security, Netzwerkadministration, Firewalls, Netzwerksicherheit, VPN, Customer Support, Root Cause Analysis, 2nd Level Support, 3rd Level Support, Linux