Sr IT Support Specialist
Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.
Somos #ArchitectsOfChange
En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital. Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir. Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar
El profesional será responsable de implementar, administrar y evolucionar soluciones de Microsoft Intune / Endpoint Management, apoyando la gestión moderna de dispositivos, aplicaciones, políticas, actualizaciones y controles de seguridad asociados a endpoints corporativos.
Su principal objetivo será participar en la implementación y fortalecimiento de las capacidades de administración de aplicaciones y dispositivos mediante Intune, asegurando que las soluciones desarrolladas sean estables, escalables y compatibles con los estándares tecnológicos y de seguridad definidos por la organización.
Responsabilidades principales:
Implementar y administrar soluciones sobre Microsoft Intune / Endpoint Management.
Participar en la implementación y evolución del catálogo corporativo de aplicaciones.
Empaquetar, validar y desplegar aplicaciones corporativas mediante Intune.
Gestionar configuraciones, políticas, actualizaciones y controles aplicables a dispositivos Windows y móviles.
Ejecutar pruebas técnicas y funcionales de aplicaciones, configuraciones y despliegues.
Realizar análisis y resolución de incidentes asociados a Intune, Company Portal y entornos de coadministración con SCCM/MECM.
Validar la compatibilidad de aplicaciones y configuraciones con controles de seguridad endpoint.
Documentar configuraciones, procedimientos, resultados y evidencias técnicas.
Identificar oportunidades de mejora, automatización y estandarización de los procesos de endpoint management.
Experiencia esperada:
Experiencia en implementación o administración de Microsoft Intune / Endpoint Management.
Experiencia en empaquetado y despliegue de aplicaciones corporativas.
Experiencia en administración de dispositivos Windows mediante plataformas de gestión de endpoints.
Conocimientos de parchado, políticas de configuración, cumplimiento y seguridad endpoint.
Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas asociados a despliegues, aplicaciones y actualizaciones.
Deseable experiencia en SCCM/MECM y escenarios de coadministración, integración o transición hacia Intune.
Herramientas y tecnologías:
Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager.
SCCM / MECM.
Microsoft Entra ID / Azure AD.
Company Portal.
IntuneWinAppUtil.
Windows Update for Business.
PowerShell.
Windows 10 y Windows 11.
Windows Defender Application Control, WDAC.
Microsoft Windows Autopatch, deseable.
Conocimientos requeridos:
Administración de aplicaciones y dispositivos mediante Microsoft Intune.
Empaquetado y despliegue de aplicaciones Win32.
Configuración de asignaciones, reglas de detección, requisitos, dependencias y supersedence.
Gestión de políticas, perfiles de configuración, cumplimiento y actualizaciones.
Troubleshooting de aplicaciones, despliegues y dispositivos administrados.
Conocimientos de seguridad endpoint y compatibilidad con WDAC.
Documentación técnica y transferencia de conocimientos.
Habilidades esperadas:
Autonomía técnica.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Orden y rigurosidad.
Orientación a resultados.
Capacidad de documentación.
Comunicación y trabajo coordinado con equipos técnicos.
Capacidad para identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.
🚀 Nuestros beneficios:
🎂 Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
⚡ RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.
🆘 Programa de asistencia al empleado: contamos con asistencia 24*7 de especialistas para temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.
🎓 Entrenamientos y certificaciones.
🏋️ Acceso a red de convenios dentales, gimnasios, financieros, isapres, entre otros.