Technical Writer

Пропонуємо позицію Technical Writer для фахівця, який хоче розвиватися у сфері технічної документації та працювати над створенням унікальних продуктів для найбільших національних компаній України.

Основні вимоги:

• Досвід написання та ведення технічної документації в IT-проєктах.
• Досвід роботи на позиції Technical Writer, Business Analyst, System Analyst або на суміжній позиції.
• Розуміння принципів роботи IT-продуктів, програмного забезпечення та бізнес-процесів.
• Уміння збирати, структурувати та аналізувати інформацію від розробників, аналітиків та інших експертів.
• Уміння перетворювати складну технічну інформацію на зрозумілий і структурований текст для різних аудиторій.
• Високий рівень грамотності та вільне володіння письмовою українською мовою.
• Уважність до деталей, посидючість, логічне та системне мислення.
• Високий рівень володіння Microsoft Office.
• Досвід роботи з ClickUp та Confluence.
• Уміння самостійно ставити уточнювальні питання та ефективно комунікувати з розробниками, аналітиками, замовниками та іншими учасниками проєкту.
• Базове розуміння Agile/Scrum та процесів розробки програмного забезпечення.
• Письмова англійська на рівні Intermediate.

Буде перевагою:

• Технічна освіта.
• Досвід роботи з Microsoft Dynamics 365, CRM або ERP-системами.
• Розуміння BPMN, UML або інших нотацій опису процесів.
• Досвід роботи з Figma.
• Досвід роботи з MS Visio, draw.io або аналогічними інструментами.
• Практичний досвід створення API-документації.
• Досвід роботи Technical Writer у продуктовій або IT-компанії.

Основні функції та задачі:

• Вивчення програмного продукту, його функціональності та структури.
• Збір і аналіз потреб внутрішніх та зовнішніх користувачів у документації.
• Взаємодія з розробниками, БА, замовниками та іншими експертами для збору необхідної інформації.
• Створення, актуалізація та підтримка технічної документації відповідно до внутрішніх стандартів і шаблонів компанії.
• Підготовка документації для різних аудиторій: користувачів, розробників та інших учасників проєкту.
• Підготовка інструкцій, описів функціональності, технічних вимог і специфікацій, user guides, API-документації тощо.
• Актуалізація документації відповідно до змін та оновлень функціональності продукту.
• Перевірка, редагування та коригування документації відповідно до внутрішніх правил і стандартів компанії.
• Створення та підтримка структури порталу документації.
• Планування підготовки та оновлення документації відповідно до пріоритетів.
• Робота з інформацією в ClickUp, матеріалами з дизайну та архітектури, макетами Figma та іншими джерелами.
• Структурування складної технічної інформації та перетворення її на зрозумілий і логічний контент.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи на вибір: офіс у Києві біля метро Оболонь, віддалений або гібридний формат — на вибір кандидата. У бізнес-центрі є генератори, тому забезпечується стабільна робота під час відключень електроенергії.
• Можливість працювати над глобальними проєктами.
• Сертифікацію Microsoft.
• Конкурентний рівень винагороди.
• Можливості для підвищення кваліфікації та професійного розвитку.

У разі відповідності вимогам позиції ми зв’яжемося з вами та запросимо на співбесіду.