Technicien support N1/Réseaux

Nous recherchons pour notre client nantais, un Technicien support N1 avec des compétences réseaux.

Vous serez intégré à une équipe qui intervient sur 3 métiers (Services aux Entreprises, Services aux Collectivités et Unités Industrielles).

Les missions du poste sont :

● Gestion des comptes et des droits d’accès utilisateurs,

● Préparation de nouveaux postes informatiques (PC, Chromebooks, Chromebox),

● Assistance des utilisateurs dans leur usage quotidien des outils informatiques (support niveau 1) et gestion des incidents et demandes dans Service Now,

● Maintenance et installation des matériels,

● Gestion des stocks de matériels dans l’outils Service Now,

● Gestion des imprimantes,

● Dotation de smartphones aux utilisateurs (renouvellement, dotation),

● Supervision du réseau LAN et WAN,

● Suivi, respect et mise à jour des procédures internes liées aux contrôles SOX,

● Gestion des demandes d’achats et des réceptions associées dans l’outil AGORA,

● Assistance au déploiement des nouveaux liens WAN (visites techniques sur site, relation opérateur),

● Assistance à la maintenance opérationnelle de la solution de ToIP Ring Central,

● Assistance à l’usage des solutions Google aux utilisateurs

De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez minimum 3 ans minimum dans ce domaine.

Vous avez une bonne connaissance de l’environnement Google (Chrome OS, Chromebook), réseauxet une connaissance des solutions MERAKI est un plus

Des déplacements sont à prévoir ponctuellement sur le territoire Centre Ouest (Bretagne, Pays de Loire, Centre) »

💥 Avantages :

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.